有什么比开发和推出新产品更令人兴奋的呢?
产品创新是在瞬息万变的市场中保持竞争力的最重要方式之一。但是,当大品牌尝试创新时,它并不总是成功。根据哈佛商学院教授克莱顿克里斯滕森的说法,每年有30,000种新的消费产品被推出,其中95%会失败。
最大的问题是什么?通过访问多名产品创新者,我相信有5个关键错误可以避免。
错误1:认为自己已经准备好进行生产
仓促的判断和未能进行必要的了解是我在制造业中看到的最大错误。这样做最大的问题是未能在营销、设计、工程、工具制造和制造等各职能间进行沟通,以确保所有关键流程协调一致并有效执行,最后得到预计的产品。
如果所有参与的团队,从设计师到工程师,把产品发给供应商,然后对制造团队说:“生产这个!” 我可以坚信——这种策略几乎永远不会成功。
错误2:高估供应商的能力
客户和制造商之间的关系至关重要——原因很明确。如果产品设计者不了解制造商的能力以及他们可以提供什么——失败就很有可能。这可能会导致零件/产品返修,或修改设计,进而增加计划之外的加工时间。
错误3:整个团队未能与产品的愿景和目标保持一致
每一款优秀的产品都始于一个构思合理、结构良好的概要,该概要定义了产品的愿景和目标。营销团队了解其正确评估市场细分、买方角色和定价的目标。设计明白设计必须优雅、实用且构思巧妙。他们也清楚关于工程的限制和批量制造要求。
但是,一致性经常因某个环节上的微小更改而与最初的脱轨。未能考虑更改对后续环节(例如工具制造或自动化)带来的影响是一种低级错误。为解决这种错误造成的影响,需要重复沟通。
错误4:产品开发委员会
没有强领导力的产品开发是一场等待发生的事故。根据经验,很常见的情况是,公司试图通过一个由营销、设计、工程和工具制造等参与者组成的委员会来完成开发过程。他们发出呼吁,要求产品准备好在没有整体视图的情况下通过每个关卡阶段,而这种持续的脱节引发了令人头痛的问题。具有强大产品开发功能的公司利用对所有需求和规程有清晰理解的领导者,因此可以全面支持协作。虽然认为两支球队能在一起踢得很好是件好事,但更有可能的是,有些球队不配合。推动这一意识,并与一位受人尊敬的跨学科领导一起做好准备,在所有关键关卡上签字,确保能够取得成功。
错误5:被忽略的预算
预算考虑是产品开发中最容易被误解的方面之一。你有没有考虑过派遣5-10人的团队到外地出差15天的费用?在公务舱航班、昂贵的酒店、餐饮、接送和分机之间,如果事情进展不顺利,新产品的推出过程可能会大大消耗公司预算。然而,对于大型创新者来说,将整个多学科团队派遣到外地,改进产品和上线工具几乎成了摆在桌面上的赌注。对于一种产品,这种情况通常每年发生四到五次。
通常,这些成本甚至没有计入产品的总体成本。但是,这种做法是可耻的浪费,无论如何是完全可以避免的。只要从一开始就对适当的关卡和批准进行调整,并且团队完全接受了产品概要,就完全有可能派出一到三名团队成员在现场进行调试,以避免大量额外成本。更好的是,强大的数字制造合作伙伴关系可以推动最佳实践,并通过熟练的“实地”工程师和封闭流程支持组件和产品开发,从而轻松填补这一空白。
生产现场的专家资源具有支持产品开发人员和制造商利益的独特能力,同时考虑到两者的长期前景。当您拥有一个从双方都了解流程和执行模型的资源时——而不是一个产品团队做“路过”,并为单个产品的利益行事——制造商和客户的改进和最佳实践改进将是巨大的。例如,通过数字制造合作伙伴关系,制造商可以为不同的客户应用从以前产品的工作中吸取的经验教训,客户将从过去与制造商合作并充分了解能力和局限性以避免将来出现问题的倡导者那里获益。
错误总会发生。但是,这五点是完全可以避免的——特别是在现代数字制造合作伙伴的支持下,以确保成功的结局。